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标题: 分享：电脑一种少见的蓝屏现象 [打印本页]

作者: zt1141 时间: 2009-8-7 09:34 标题: 分享：电脑一种少见的蓝屏现象

昨天晚上8点有一位客户讲自己的电脑蓝屏，用各种方法都不能进系统，在谈好价钱后我拿上常规工具包上门维修。通过查看电脑，这台电脑是04.7月买的，华擎主板（华硕夭折的第二品牌）、C2.0CPU、40G硬盘、256M DDR1内存。
启动电脑后通过stop0X00000073的英文大概看出是物理内存出问题了。手头没有带蓝屏代码表，橡皮擦除内存条无效，只有先换换内存条看看了，无效，还是蓝屏，搞得我都有点怀疑我的256M内存了；拔掉坏了的光驱开机还那样！CMOS放电清除换电池都一样蓝屏，使用最后一次正确配置都不行。想重装系统客户又不愿意，再说我的心里也在打鼓，没有找到原因，万一是主板问题重装了系统还这样怎么交差？

本来想用光盘看看硬盘坏道和内存测试的，光驱是坏的我又没有带光驱只好作罢断了这条路，想从U盘启动下手看看。进BIOS一看，第一启动居然是disabled，其它的就是硬盘，没法用。怎么办呢？时间很晚了，客户又不愿意拿到店子里了修，只有慢慢看还有没有其它什么地方有U盘启动设置，找来找去，在其它菜单中看到有一个Legacy USB Support选项，默认是disabled，是不是这个呢？依稀有些印象好像在哪里见过有的主板USB不能启动就是这个选项作怪了！将它改为enabled，再启动，还是不行。
这时我的心里将这个少见的华擎主板骂了多少遍了。心里对这个stop0X00000073有些似曾相识的感觉，好像在几年前也遇到过一次，但是怎么解决的已经记不清了，只知道一定是物理内存有问题。这个物理内存就包括内存条、硬盘、虚拟内存都要检查。只是怎么检查硬盘内存呢？于是关机、开机，还是将内存换来换去都不行。有些进展不下去了，因我的手里有两个U盘，会不会是U盘兼容性不好呢？可是BIOS中根本就没有USB启动选项啊！再开机一看，乐了！看到了1st启动选项里多了USB启动选项，现在才恍然大悟，刚才设置Legacy USB Support选项实际上已经起作用了，只是要关机再开机才会起作用！

于是插入U盘启动后见到了久违的U盘启动选项，见到了这个我就不怕了，如虎添翼！

测试了硬盘和内存都没有问题，那又是哪里的问题呢？这时已经和客户讲了，万一不行，只有重装系统了，客户说有好多东西，好多游戏不想动。我说那没办法，还是通过PE进去看看C盘有什么重要东西吧，进去一看，C盘只有5G大小，再一看，可用空间居然是0M，我于是就说的一句，怎么C盘一点空间都没有了？这时客户才像突然想起什么的说，是啊，我在用的时候，它老是提醒我C盘空间不够，可是不知道怎么处理，就由它了，结果现在就成这样了！这时我才记起前几年也是遇到这么个情况，当时客户电话里就说了老是提示C盘空间不够还来就这样，当时进PE卸载或删除了C盘一些文件后就OK了。现在我已经非常有把握，就是C盘空间不够引起的这个蓝屏故障！只是没有光驱和设置U盘启动让我走了弯路，耽误了时间。
      查看某些文件后，删除了系统临时文件，没有敢直接删除某些软件，怕等下启动时又会出错。PE里设了虚拟内存到D盘但是启动后无效，磁盘清理又用不了。看看已经有60M空间了，再试试能不能进XP，去掉U盘后启动久违了XP桌面出现了。这时我和客户都很高兴，终于找到了问题。趁机我提出再加一根256M内存条客户也同意了！
      但是这样用不行啊，将C盘的虚拟内存设到D盘，也只是有300M只有空间还是不够（一般来说C盘最好有1.5G以上自由空间较好些）。再进一步一看，这系统是04年安装的XP SP1版本，有的应用软件老得现在连厂家、品牌都不见了。我说全格，客户说里面有她老公装的相片和文件，最好不要动，最多只能重装系统，要我将文件资料备份出来我也不想做。
      心想只有用绝招了，用HA-PartitionMagic805-LDR这个软件在XP下无损重新调整分区容量，将C盘磁盘空间由目前的5G调整到10G，再来用U盘安装系统。结果安装系统也不顺利，试了两个版本才成功。于是设置、优化、打本地备用补丁、装杀毒软件、在线升级360、杀毒软件、XP补丁、测试声音、QQ等项目和软件，最后一切OK后再做了一个Ghost备份。
      这时时钟已经指向了23：40分了，整整搞了3小时40分。其中检查、设置硬件花了2小时，装系统、调整磁盘空间用了1小时40分。虽说时间长，走了不少弯路，但是这个问题还是解决了，睡觉没有后顾之忧，声誉也挣到了，客户以后也会帮我宣传！
      将这个艰辛的过程写出来让大家分享我的成功与失败的经验和教训！

作者: 拾龙 时间: 2009-8-7 09:43

感谢分享，论坛有您更精彩！

作者: 中江人 时间: 2009-8-7 10:38

学习了

电脑我不喜欢上门，技术不过关啊

作者: 石景振 时间: 2009-8-7 11:12

呵呵！这样的问题确实很难让人想到。经验就是在经过无数次的失败而总结出来的。

作者: lyx1950 时间: 2009-8-13 14:06

好经验，值得分享。

作者: 一点通 时间: 2009-8-13 15:07

谢谢分享，又学了一招。

作者: 学员5701-01 时间: 2009-8-30 23:26

感谢分享。

作者: po008009 时间: 2009-9-21 21:49

偷师偷师

作者: 刘文雄 时间: 2009-9-21 22:02

好经验，值得分享。

作者: 吕六391 时间: 2009-9-22 08:17

好经验，值得分享。向你学习！

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